Tā kā arvien vairāk aviokompāniju, kas darbojas Francijā, piedāvā saviem pasažieriem vilcienu un aviobiļešu iegādes iespējas, Francijas dzelzceļa operators SNCF Voyageurs ir atkārtoti apstiprinājis, ka SITA gaisa transporta nozarei droši un nemanāmi integrē savu back-office darbību ar partneraviokompāniju darbībām.
Jaunināts API risinājums aizstāj esošo SITA risinājumu. Tas būtiski uzlabos reģistrēšanās procesu 20 dzelzceļa stacijās, kurās ir pieejams pakalpojums "Vilciens + gaiss".
Dažu pēdējo gadu laikā aviokompānijas visā Eiropā arvien vairāk ir pārgājušas uz vairākveidu ceļojumiem, kas prasa lielāku gaisa un dzelzceļa pārvadājumu integrāciju. SITA jau sen ir bijusi galvenā loma datu apmaiņā starp aviosabiedrībām, lidostām un citām ieinteresētajām personām gaisa transporta nozarē. Tos pašus risinājumus var izmantot arī dzelzceļa, jūras un citiem transporta veidiem, lai labāk integrētos ar gaisa satiksmi, nodrošinot pasažieriem nevainojamu ceļošanas pieredzi.
Izmantojot SITA tīmekļa API pakalpojumu, SNCF Voyageurs tagad var saņemt un pārsūtīt informāciju par ceļojumiem un pasažieriem ar partneru aviosabiedrībām. SNCF Voyageurs tiek informēti par visiem vilciena un gaisa pasažieriem, kas ierodas dzelzceļa stacijās un var dalīties ar aviokompānijām informāciju pēc izbraukšanas, apstiprinot, ka pasažieris ir iekāpis vilcienā un ir ceļā. Risinājuma papildu ieguvums ir tas, ka aviokompāniju procesos netiek veiktas izmaiņas.
Intuitīvais SITA interfeiss ir ievērojami samazinājis apmācību, kas nepieciešama SNCF Voyageurs aģentiem, līdz mazāk nekā 30 minūtēm, vienlaikus novēršot sarežģītas sistēmas iepriekšējas konfigurācijas. SITA sistēmas nodrošina, ka visi dati tiek saņemti, apstrādāti un pārsūtīti saskaņā ar IATA standartiem un GDPR (Eiropas Vispārējā datu aizsardzības regula).
Kristofs Puils, SNCF Voyageurs vilcienu un gaisa produktu vadītājs, teica:Tā kā mēs redzam spēcīgu dzelzceļa un gaisa satiksmes atveseļošanos, SITA ir bijusi ļoti svarīga, lai nodrošinātu lietotājam draudzīgu un ātri izvietojamu risinājumu, kas nodrošina vienmērīgu ceļojumu starp SNCF un mūsu aviokompāniju partneriem. Tās lietošanas vienkāršība ļauj mūsu aģentiem piedāvāt vienmērīgāku ceļojumu pieredzi. "
Serhio Kolella, SITA prezidents Eiropā, sacīja: “Arvien biežāk ceļotāji pieprasa digitāli integrētāku ceļojumu, kurā katrs ceļojuma posms – gan ar lidmašīnu, gan vilcienu, gan kuģi – ir nemanāmi saistīts. Mūsu pieredze ļoti integrētajā gaisa transporta nozarē ir bijusi izšķiroša, lai apvienotu dažādas ieinteresētās puses kopīgā procesā. Šo pieredzi tagad var izmantot citiem transporta veidiem.
(eTN)| atkārtoti izlikt licenci | izlikt saturu